为了促进铁路行业持续健康发展，维护旅客以及货物、行李、包裹的托运人、收货人的合法权益，规范铁路运输服务质量监督管理，根据《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律法规，我们起草了《铁路运输服务质量监督管理办法（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方法提出反馈意见：

　　1.登录中国政府法制信息网（www.chinalaw.gov.cn），进入首页主菜单的“立法意见征集”栏目提出意见。

　　2.将意见发送至18610299899@163.com。

　　3.函寄至以下地址：北京市海淀区复兴路6号院国家铁路局科技与法制司（邮编：100891）。

　　意见反馈截止时间为2018年6月2日。

交通运输部

2018年5月3日