平安春运 一路有我——江西省抚州管理中心赣闽界熊村收费站春运安全保畅纪实

　　春运，对于每一位游子来说有着特殊的意义，它承载着对家的渴望，饱含团聚的温情。然而在高速人眼里，它是一场没有硝烟的战役——能否保通保畅，意味着游子们能否及时平安地抵达故乡，全力保畅通、守护回家路成为每一个高速人特殊的职责与使命。

　　在抚州管理中心赣闽界熊村收费站就有这么一群人，他们团结一心、坚守岗位，用自己真挚的行动、真诚的服务为平安畅通春运作注解。

　　开足车道，确保畅通

　　春运期间，熊村收费站实行全员封闭，所有职工全天候待命，支援一线，开展引导、疏导车辆、增开便携收费车道等工作，全面满足一线收费的需要。

　　为了快速疏通车道，该站用便携式收费机和手持式收费机充实收费车道，将原有的7个人工单收费车道和ETC车道改为14个复式双收费车道。同时，最高峰时还在四个复式车道增设4个临时收费窗口，实行入改出渠化措施，最高可有19个收费点。

　　春运期间，熊村收费站收费窗口通行速度达每小时3420辆，同比速度加快3倍以上，但面对巨大的车流，熊村收费站通行秩序井然，这背后凝聚着全站职工上下一心、戮力奋进的付出。

　　文明服务，温暖人心

　　为守护好游子们的团圆梦，熊村收费站要求全站职工在服好务、收好费的原则上，通过备足常用药品、开水、行车地图、简易修车工具等便民用品用具，热情主动为过往人员排忧解难。在整个春运期间，发生了不少温暖人心的小插曲。

　　2月26日，一辆串亲返家的新手司机车辆故障，无法发动。当班班长发现后，立即组织人员将车推离收费车道，帮忙检查了车辆问题，让车主顺利踏上回家的路程。2月27日，一辆爆胎的小轿车停在收费广场，在只有备胎、没有修车工具的情况下，当班工作人员小冯主动从便民服务台拿来修车工具，帮助更换了备胎，解了司机的燃眉之急，重新踏上返乡团圆路。这样的事例不胜枚举，熊村收费站职工们热情温馨的服务赢得了司乘朋友的赞赏。

　　坚守岗位，保驾护航

　　在春运期间走入熊村收费站，会看到这样的场景：收费窗口全部启用，车辆井然有序地安静排队。不停有身穿反光背心的工作人员穿插其中，引导车辆快速通过，容易拥堵的ETC车道由专人值守，收费亭内工作人员操作熟练，问好、唱收唱付、目送，一整套动作流畅自然。

　　当班的工作人员小冯说：“春运的时候，我们的微信步数天天霸榜，我的朋友们还以为我出去旅游了，问我怎么每天走那么多路！其实都是在各车道之间引导车辆，司机朋友们看到有人员在现场积极引导，他们就会主动配合，提高通行效率。”春运期间，熊村收费站动态调整人员安排，在人员有限的情况下实现内部挖潜，收费人员上完8小时零点班后，仍坚守岗位，奋战在一线，全力保畅，坚守岗位时间达到12小时以上。

　　春运的大幕刚刚落下，但忙碌还将继续，熊村收费站高速人会一如既往地坚守岗位，用责任和担当，用信心和能力，守护道路安全畅通，铺就司乘人员回家路。